Все, что важно знать
Часто задаваемые вопросы
Ответы на главные вопросы об организации поездок, официальной лицензии во Флориде, гарантиях цен и партнерских бонусах.
У нас прямые партнерские контракты с ведущими отельными сетями и круизными линиями. Цена для вас остается такой же, как на официальных сайтах (или ниже), но вы получаете бесплатные VIP-привилегии: включенные завтраки на двоих, депозит $100 на спа и рестораны отеля, повышение категории номера, ранний заезд и личного куратора, решающего любые вопросы.
Если вы находите идентичный официально опубликованный тариф на тот же номер отеля, виллу или круизную каюту при одинаковых условиях аннуляции — мы подтверждаем эту цену. Вы никогда не переплачиваете за персональный консьерж-сервис.
Да. Туристическое ателье Clouds Travel управляется компанией Clouds LLC и имеет государственную лицензию штата Флорида (Florida Seller of Travel ST45599), а также финансовую страховку (Bonded & Insured). Наш операционный офис находится в Майами / Санни-Айлс. Все расчеты защищены законодательством США.
Мы напрямую сотрудничаем с ведущими премиальными и люксовыми операторами: Silversea, Virgin Voyages, Regent Seven Seas, Explora Journeys, The Ritz-Carlton Yacht Collection, Seabourn, MSC Yacht Club, а также речными круизами по Европе. Мы подбираем лучшие каюты без шума и качки и начисляем кредиты на покупки на борту.
Да, мы берем на себя всю цепочку поездки: бронирование регулярных перелетов и бизнес-джетов, VIP-проходы в аэропортах (Fast Track), трансферы на представительских авто, приватные экскурсии и оформление виз (США, страны Шенгена, Великобритания, Россия).
Безусловно. Наш офис находится во Флориде, но постоянные клиенты живут в Нью-Йорке, Калифорнии, Чикаго, Канаде, Европе и странах СНГ. Все согласования, подбор вариантов и оформление документов быстро и удобно проходят в WhatsApp, по телефону или e-mail.
Оплата производится официально по банковским картам или банковским переводом на основе официального инвойса. Вы получаете прямые официальные ваучеры и подтверждения от отелей, круизных линий и авиакомпаний на ваше имя с номерами броней.
Остались вопросы по планированию поездки?
Мы всегда на связи в WhatsApp или по телефону в США.
RU 
EN